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课程类别:市场营销  人力资源  综合管理  财务管理  生产管理  职业技能  
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职业技能
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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
日期:2018/06/01     来源:一六八培训网     作者:曹礼明

 

【主办单位】一六八培训网

【时间地点】

2018年06月09-10日广州     06月23-24日上海  
2018年07月07-08日深圳     07月21-22日北京
2018年08月04-05日上海     08月18-19日深圳
2018年09月15-16日上海     10月13-14日深圳         10月27-28日上海
2018年11月17-18日深圳     11月24-25日北京    
2018年12月08-09日上海     12月22-23日深圳

【课程费用】3400元/人(包含教材,发票,茶点,午餐等)
【课程对象】新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
【报名电话】
           电话:400 6364 168、021-51872644、黄小姐、林先生
           电话:0755-86154193、0755-86154194  胡先生  王小姐
           传真:021-51012039、0755-86154195

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注:本课程可为企业提供上门内训服务,?#38431;?#26469;电咨询!
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?#29616;?#36153;用:高级证书1200元/人(参加?#29616;?#32771;试的学员须交纳此费用,不参加?#29616;?#32771;试的学员无须交纳) 
备  注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和?#29616;?#26102;请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加?#29616;?#32771;试之学员,在培训结束后参加?#29616;?#32771;试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港專業人才中心 HKPTC/國際職業資格認證中心《国际注册(高)级职业经理人?#20998;?#19994;资格证书”。(国际?#29616;ぃ?#20840;球通行/雇主认可/联网查询)。
3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员;
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课程背景curriculum background

   企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批?#21028;?#31649;理者,企业的发展壮大才会有保证!
很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是?#29615;?#26434;的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的?#29616;?#27809;有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。?#34892;?#31649;理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识?#38599;?#30041;在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏?#29616;?#21644;方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的?#24039;?#21644;职责是?#35009;矗?#22914;何在事的管理、人和团队的管理及自我管理之间建立逻辑关联的系统思维,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研?#32456;?#25569;管理的基本方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。
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培训收益training income

? 建立自我管理,工作管理,团队管理的管理框架
? 理解从专业到管理的?#24039;?#36131;任,技能,意识要求
? 掌握工作管理的逻辑,方法,工具
? 掌握抓工作执行力和提高效率的方法
? 了解团队建设的基本思路和方法
? 掌握培育训练员工的基本方法
? 掌握员工激励的逻辑和方法
? 掌握与下属建立关系,沟通及管理员工的思路和方法
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曹老师课程优势:
? 大量工具方法供参考借鉴,如WBS分解,5W3H,PDCA,思考饼图,问题解决要点清单,学员对照案例模板模仿训练,即可快速应用在?#23548;?#24037;作中。
? 老师20多年管理经验,既有各类企业高管经验,又有改变企业的变革顾问经验,可对学员管理问题提供切中要害的咨询建议。
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课程大纲curriculum introduction

第一讲:管理?#29616;?#19982;?#24039;?#36716;换
一、?#24039;现?br /> 1. ?#24039;?#35823;区
? 重专业轻管理:专业工作太忙,哪有时间做管理?
? 你在干他在干:你忙忙碌碌,下属乐?#20204;逑小?br /> ? 你不会让我来:把你教会,够我做三遍了。
? 培养不是我的事:你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。
? 缺乏大局观:不代表公司,只维护部门和个人。
? 言行不职业: 行为任性,口无遮拦,天生就是这个个性。
2. 状态转换
? 关系转换?#21644;?#20107;和上下关系发生变化
? 职责转换:工作内容和范围发生变化
? ?#24039;?#36716;换:要扮演新增各种?#24039;?br /> ? 心态转换:承受多方面及更大的压力
? 方法转换:需要应用各种管理方法
3. ?#24039;?#25198;演
? 设计者:工作和管理设计者?
? 教练?#24039;?#24110;助下属成长
? 团建?#24039;核?#36896;积极环境
? 激励?#24039;?#28857;燃下属热情
? 业绩责任人:对团队业绩负责
? HR开发者:选、用、育、留
? 领导者?#24039;?#24102;出?#21028;?#22242;队
? 桥梁?#24039;?#25215;上启下担当枢纽
二、管理?#29616;?br /> 1. 基本概念
? 如何理解管理和管理的本质?
? 从专业到管理,最根本的转变是?#35009;矗?br /> ? 管人和管事究竟是管?#35009;矗?br /> ? 中层管理者的两大基本责任
? 胜任管理工作应掌握哪些技能?
? 管理者应具备哪些心态和意识?
2. 矛盾处理
? 应该听制度的还是听领导的?
? 效率和公平该如何权衡?
? 是多花时间管事还是多花时间管人?
? 人情和事情的矛盾如何应对?
? 学标杆和解决问题如何平衡?
? 计划和行动哪个更重要?

第二讲: 工作管理
一、常见问题
1. 计划没有变化快
2. 压力传递不下去
3. 执行不到位不坚持
4. 效率出不来
5. 业绩上不去
6. 错误重复出现
7. 制度推不动
8. 需要多方配合的工作沟通配合困难
二、逻辑?#29616;?br /> 1. 初级脑的影响:惰性、畏?#36873;?#24773;绪等本能因素影响了工作行为。
2. 大脑的特性:注意力?#36164;?#24178;扰,难以持久聚焦
3. 组织氛围和环境风气的影响
4. 管理机制和管理动作的影响
5. 职业化素质训练不足的影响
三、方法工具
1. 每阶段团队目标是否明确?是否抓住重点目标?
2. 是否有计划(指导性与指令性)?
3. 是否将目标翻译成具体任务?
4. 是否就工作目标和任务与员工达成行动共识?
5. 是否对员工执行过程保持关注和觉知?
6. 是否及时协调和组织解决出现的异常和困难?
7. 是否对工作结果进行考核,结案,评价,总结,?#32972;停?br /> 8. 是否坚持用小周期闭环管理?

第三讲:如何带团队
一、团队常见问题
1. 团?#29992;?#26377;活力,铁板一块带不动。
2. 心?#40644;耄?#32570;乏?#39184;?#30340;价值观,?#38750;螅?#30446;标。
3. 团队风气不好,各种?#26434;?#20027;义。
4. 团队建设缺思路,缺方法,缺抓手。
二、带团队的逻辑
1. 羊群效应:历史是少数人发动,多数人创造的,?#36153;?#22914;何如此重要?
2. 自我驯化:教育和文化,使人类从自然进化走向自我驯化。
3. 环境理论:?#32435;?#22303;壤,提高产量,像爱护眼睛一样守护环?#22330;?br /> 4. 群聚效应:英雄扎堆出现,如何成就英雄之旅?
5. 基础设施:要想富先修路,设计好带团队的机制和舞台。
三、带团队的方法
1. 如何发挥领导作用?
? ?#36153;?#24847;识:你得有当班长带队伍的意识。
? 明确方向:你得有坚定的价值观,并制定具体的行为规范。
? 团结骨干:你得团结发动?#35805;?#20154;,先一批,再一群。
? 宣传教育:你得用教育工具?#20013;?#25945;育影响成员。
? 身教?#28304;?#20320;得自律自省,死磕自?#28023;?#20915;不妥协,你们可?#26376;?#24930;转变,我先严格做到。
2. 如何发挥骨干的作用?
? 甄选骨干:识别积极有潜质的人做骨干,阶段性换血。
? 密切沟通:坚持常规学习和沟通,保持观念与方法共识
? 严格要求:针对行为和作风,高标准,严要求,勤?#26469;恚?#21457;挥先锋作用。
? 给他们?#27807;?#23376;:业务重用,挑战和?#22303;?#24037;作能力。
? 肯定鼓励:不让?#36861;?#21507;亏,不忘肯定和奖励。
3. 如何发动群众
? 相信依靠?#21512;?#20449;潜力,相信动机,依靠他们开?#26500;?#20316;,解决问题。
? 民主决策:倾听意见,开诸葛亮会,搞头脑风暴,民主集中共识。
? 民主管理:把管理的权力以规则的方式交给群众。
? 激发士气:开展比学赶帮超活动。
4. 如何抓思想建设
5. 如何抓作风建设
6. 如何抓能力建设
7. 如何抓士气活力

第四讲:培育下属
一、培养下属常见问题:
1. 如何培养新人快速胜任?
2. 工作忙,没时间培养下属?
3. 师傅不愿教,徒弟不愿学。
4. 缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
5. 人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
6. 思路不清方法不?#20445;?#20197;为培养就是上课。
二、培养能力的逻辑:
1. 做中学:从战争中学习战争与从书本上学习战争,效?#20160;?#22312;哪里?
2. 模仿学:模仿是本能,如何用好“先抄后超”的策略?
3. 集体学:一个人走的快,一群人走得远,如何打造学习型团队?
4. 教中学:以教促学,如何提高理论学习的效率?
三、培养能力的方法:
1. 经验提炼?#21644;?#25496;提炼牛人或专?#19994;?#25104;熟经验
2. 编写教材:将经验以流程,标准,案例,表格工具,方法清单等方?#22870;?#20889;成教材。
3. 例会培训:在例会中安排短时间培训环节。
4. 碎片化培训:利用工作间隙?#20154;?#29255;化时间进行培训。
5. 师徒制管理:利用师徒导师制度进行带教培养。
6. 专项技能训练:设计模拟训练项目,聚焦训练某项技能
7. 牛人指导:利用高手对新人的问题进行指导。
8. 新人教新人:新人相互教学。
9. 新人知识技能PK:举行知识技能?#20219;洌?#20419;进新?#25628;?#20064;成长。
10. 带教奖励制度:设立带教奖励制度,鼓励带教行为。

第五讲:员工激励
一、员工激励常见问题
1. 过度依赖物质,忽视精神激励
2. 强调考核激励,忽视达标条件
3. 重视结果考核,不重过程管理
4. 缺乏客观标准,考核模糊主观
5. 不公平感对员工士气的打击
6. 奖励平均主义带来的消极影响
7. 缺乏人文关怀带来的消极影响
8. 消极工作和关系氛围带来的消极影响
9. 领导方式和作风不当带来的消极影响
10. 综合因素导致的弱凝聚力无归属感
二、人员激励的的逻辑和思路
1. 人性复杂论:左手胡萝卜右手大棒,以何为主?
2. 马斯洛需求理论:如何识别痛点需要?如何打动人心?
3. 初级脑理论:受为心之口,情绪感受是第一生产力.
4. 公平理论?#22909;?#19981;患寡患不均,为了公平,TA会冲动地?#29260;?#21033;益。
5. 环境理论:你怎么设计舞台,TA就如何表演。
6. 期望理论:有效的路径(努力、目标、奖励、需要),才会产生激励效果。
7. 心理学理论:如何顺应心理本能设计引导行为?
8. 使命感激励:持久的内驱力来自于超我的意义(something bigger than yourself)
三、员工激励的方法
1. 人心激励(识别痛点,激励人心)
2. 优越感激励(最XX,前X名)
3. 短期回馈(及时,反馈,回报,物化)
4. 赋能激励(?#26500;?#20316;顺畅,提供条件,支持辅导,帮助训练)
5. 公平感激励(事先定规则,区分责任,贡献,?#32972;停?br /> 6. 竞争激励(竞赛,?#21592;扰?#21517;,同台展示)
7. 危机激励(设置对?#21482;?#26367;补,严格要求,?#23548;?#24809;处)
8. 长期激励(职业发展:能力职位级别,长期物质利益)
9. 文化激励(愿景使命,事业,sth bigger than yourself)
10. 成就激励(提供挑战机会,助其挑战成功)
11. 目标激励(跳一跳够得着的目标,可见的奖励,渴望的需要)
12. 氛围激励(人际关系融洽,积极向上的文化)
13. 肯定激励(认同,表扬,欣?#20572;行唬?br /> 14. 尊重激励(平等,倾听,理解,包容)
15. 信任激励(信任,期待,授权,包容错误)

第六讲:员工管理与沟通:
一、员工管理逻辑?#29616;?br /> 1. 认同与管理?#22909;?#26377;认同就没有服从,如何先帮后管?
2. 关系远近:亲密有间与亲密无间的本?#26159;?#21035;在哪里?
3. 威严与亲和:为?#35009;?#20809;?#34892;?#19981;行,?#27807;?#26377;威?
4. 沟通原则?#21512;?#24515;情后事情,如何用同理心沟通?
5. 能力与态度:如何灵活应用态度第一,能力第二?
6. 管人与管事:以事为先,管不住事,能管好人吗?
7. 反求诸?#28023;?#19979;属出问题,从自己身上,如何管好自?#28023;?br /> 8. 环境氛围:下属普遍不好管,是土壤出了问题。
9. 个性理论: 不是TA的世界不对,只是TA的世界不同.如?#25105;?#20154;而异?
10. 无明理论:破无明,靠觉知,自渡渡人。TA为何如此自以为是?
11. 空间时间解:?#34892;?#38382;题解决,需要换换空间,有时还要用时间换空间。
二、员工管理问题研讨:
1. 我们工资不高,员工留不住怎么办?
2. 员工不主动沟通,不主动汇报,不说真话怎么办?
3. 我初来咋到,没有经验,没有威信,下属不服从管理怎么办?
4. 如何管理老油条员工?
5. 如何管理关系户员工?
6. 如何帮新生代员工增强责任心和抗压力?
7. 如何处理混日子但又无法辞退的员工?
8. 如何管理消极抱怨多,负能量大的员工?
9. ?#34892;?#33021;力强的员工,工作业绩好,但个?#21592;?#36739;强,比?#20064;?#24930;,服?#26377;?#19981;好,怎么办?
10. 我同员工关系挺好,但我对他们工作不满意,不好意思把话说重,但他们又不?#34987;?#20107;。

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讲师资历lecturer synopsis

曹礼明老师简介:
? 咨询式管理培训专家!
? 中国首批PMP(项目管理)?#29616;?#36164;格人员
? 中山大学MBA,心理咨询师(II)
? 中山大学经理教授研究会成员
相关经历:
? 10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结;
? 主持多家企业管理变革,取得业绩数据?#25512;?#19994;人员的巨大变化,摸索出企业人改变的密码;
? 担任企业管理教练,培养训练多批企业管理干部;
? 担任咨询机构咨询师培养教练,培养一批咨询顾问老师;
? 超过20年企业管理经验;6年企业管理咨询顾问,帮助企业管理变革和升级;10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
授课风格:
? 知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式
? 案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导
? 咨询式授课和答疑,?#38431;?#23398;员现场提问,带着问题来,带着答案走!
主?#37096;?#31243;:
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《MTP中层管理技能提升训练》
《中高层干部管理培训》
《高效团队执行力提升》
《跨部门协作与沟通》
《如何激励员工》
《如何培育辅导下属》
《上下沟通与员工管理》
《团队管理与机制建设》
《管理者时间管理》
咨询式的定制内训课程
课前了解问题:
? 第一步,通过需求调查表,了解企业培训概要需求;
? 第二步,通过与企业HR或主管领导电话交流,了解具体问题和需求;
? 第三步,通过问卷抽查,了解学员的问题和需求;
? 第四步,通过对学员代表的电话访谈或座谈,了解学员对问题和需求的具体理解;
? 第五步,综合调查结果,设计培训课程。
课中讨论问题:
? 案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导,解决措施动作为结果。
课后解决问题:
第一步,督促组织者与参训人员制定具体的?#32435;?#34892;动计划;
第二步,督促组织者制定动作到位的行动管理方案;
第三步,组织成立微信?#28023;?#20415;于网上老师,机构,学员和组织者的及时互动;
第四步,督促组织者根据管理?#32423;?#36319;踪行动计划的落实和实施,老师根据情况及时提供咨询和辅导;
第五步,组织者对问题?#32435;?#21644;解决的结果进行总结验收,机构和老师提供支持和协助。
附加值服务:
? 公开课?#21644;?#19968;企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。
? 内训课:采用1+2/3+1模式,提前一天到企业调研访谈,2天或3天课程,课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业,建立学员课后行动微信?#28023;?#25552;供微信跟踪指导1年。
部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷?#21046;担?#29233;达克汽?#25285;?#22855;瑞汽?#25285;?#19996;风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富?#24605;?#22242;,伊利集团,九鼎饲料集团,?#21028;?#21360;刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫?#20998;?#19994;,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,?#38386;判?#29289;业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻?#26576;牽?#24847;尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英?#36175;?#30005;子,清源光电,?#25442;?#26426;?#25285;?#37329;研机?#25285;?#19990;邦机?#25285;?#25104;?#24049;?#29305;,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏?#31354;?#38598;团。。。。。。
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