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?#34892;?#30340;沟通
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文件类型:好压 RAR 压缩文件
所属分类:综合管理
下载次数:4580
发?#38469;?#38388;:2014/2/28 13:55:43

?#34892;?#30340;沟通
一、沟通力的必要?#38498;?#37325;要性
二、?#34892;?#27807;通基本概念
三、?#34892;?#30340;沟通技巧
四、?#34892;?#30340;肢体语言
知识、技巧、态度
一个职业人士所需要的三个最基本的技能:沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
除去睡眠时间,人们80%以上的时间?#21152;?#22312;传递或接受信息上。
一个人成功的因素,75%靠沟通,25%靠天才和能力。沟通技巧已经成为个人成功的必要条件。
沟通成为管理的基石。
1、沟通是?#35009;矗?br /> 2、沟通的三大要素
3、?#34892;?#30340;沟通
4、人际沟通和组织沟通
人际沟通:
  指人们与亲朋好友同事领导之间的个人之间的沟通;
组织沟通:
  指人们在组织当中的沟通 。
1、第一印象:决定性的7秒钟
2、沟通的主要成份1:文字
3、沟通的主要成份2:声音语调
4、沟通的主要成份3:肢体
沟通的黄金定律
你想怎样被?#28304;?#20320;就怎样?#28304;?#21035;人
沟通的白金定律
?#21592;?#20154;喜欢的方式去?#28304;?#20182;们

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